「ファシリテーション・グラフィック」 堀公俊・加藤彰 その２

●会議を「見える化」し、効果的に進行する必須スキルとは？

◎議論を描く４つのステップ


ステップ１　発言をコンパクトに要約する

　ファシリテーション・グラフィックは、発言の中からキーワードを短い言葉に要約するところから始まる。「この発言のキーワードは何か」、「一言でいうとどういうことか」を考え、発言のエッセンスをホワイトボードに記録していく。

　なるべくメンバーが使った言葉をそのまま使い、キーワードをうまくつなげて要約文を作る。どうしても自分なりの言葉に置き換えたいときは、「・・・と書いていいですか？」と、一言確認する。


ステップ２　議論のポイントを強調する

　議論のポイントを浮きだたせるために、キーワードや要約文に強調を施し、メリハリをつける。強調の仕方には、次の５通りがあり、臨機応変に使い分ける。

1．書体・・・大きさ、太さ、色など
　
２．文字飾り・・・アンダーライン、枠囲み、網掛け

３．記号・・・ドット、★印、！、？など

４．囲み図形・・・長方形、楕円、リボン、星などの図形で囲む

５．イラスト・・・人物や道具などのイラスト。場のムードを和らげたり、内容のイメージを伝えやすくなる。


ステップ３　ポイント同士の関係を示す

１．囲み図形で束ねる・・・同じ種類の意見や、関連する意見など、同じカテゴリーに入る項目を図形で囲んで束ねる。

２．矢印を使って関係を表す
　原因と結果を矢印でつないで、因果関係を示す。また、対立する見解や相互に関係がある場合は、双方向を向いた矢印で示す。


ステップ４．図解ツールを使って構造化する

　議論を記録していると、そのうちスペースが一杯になってくる。こうなったら、別のスペースを使って、整理（構造化）し直す。


◎ファシリテーション・グラフィックはデジカメで保存する

　会議が終わったら、ファシリテーション・グラフィックをデジカメで撮影し、参加者に配る。この写真は、話し合いの流れやムードがイキイキとよみがえるので、正式な議事録よりも役に立つ。

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パピヨンの一言

　ファシリテーション・グラフィックを写真にとり、参加者に配布する。これは議事録をつくることに比べたら、かなり省力的ですね。一石二鳥も三鳥もある、仕事術です。是非今日から使ってみましょう！

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ファシリテーション・グラフィック―議論を「見える化」する技法


議論を図解する技術は、下の２冊が参考になります。
図で考える人は仕事ができる
図で考える人の図解表現の技術―思考力と発想力を鍛える20講