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●知恵がどんどん湧く「戦略的思考力」とは？
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本日の内容
◎仕事のやり方の基本
◎課題設定に時間をかける
◎問題解決の進め方
◎課題設定の方法
◎課題と仮説の間の密接な相互関係
もっと早く、もっと楽しく、仕事の成果をあげる法
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◎仕事のやり方の基本
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◎問題解決の進め方
◎課題設定の方法
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◎仕事のやり方の基本
人は理論通りに動かない。従って、ビジネスに有効と思われる理論を十分に身につけても、現実の仕事になると勝手が違ってくる。
ビジネスの場では、理論だけではなく、人の扱い方とか、どのようにリーダーシップをとるかということも、重要な要素になる。
仕事のやり方は基本的に次の二つに分けて考える。
１．仕事の「目の付け方」
２．仕事の「進め方」
仕事を始める前に、問題点は何か、どう進めるか、とじっくり考える習慣を身につけるのはもちろん、途中で目の付け所が間違っていたと気がついたら、迷わず仕切り直す姿勢が必要である。
また、仕事にはトラブルがつきものと心得ておいて、何か問題が起こったときにも決してオロオロせずに、冷静に対処して問題解決を図る。トラブル処理能力というのは、仕事ができるビジネスマンの第一条件である。
◎課題設定に時間をかける
いったん正しく課題を設定できたら、もう問題は解決したも同じである。手法をあれこれ考えることよりも、まずは正しい課題設定にじっくりと時間をかける。仕事のどこに目をつけるか一つで、その後の展開がガラッと変わるのである。
そして、実際の問題解決は、オーソドックスな手法で行う。つまり、正しい課題設定さえできればよいのであって、優れたアイデアマンである必要は全くないのである。
◎問題解決の進め方
一般的な問題解決の流れは、「課題」→「仮説」→「検証」となるが、現実の作業としては、「課題」と「仮説」の間、「仮説」と「検証」の間でいったりきたりすることが多く、セオリー通りにスムーズに流れることはない。
やってみたらうまくいかないからと、元に戻って仕切り直し、また今度もダメとなったら再び元に戻ってやり直す。
これを何度も繰り返しながら、試行錯誤のうちに仮説を少しずつ正解に近づけていく。
このとき、仮説と検証の間で行きつ戻りつする人は多いが、本当はその前提となる課題まで含んだぐるぐる回りが大切だと気づいている人は少ない。
経営幹部など、上のポジションにいる人ほど課題から仮説を立てる仕事が重要になってくるのである。
できるビジネスマンになるためには、実際には何の決定権がなくても、普段から経営者や上司の立場になったつもりで課題・仮説のサイクルを考える習慣を身につけておくといい。
◎課題設定の方法
正しい課題設定をするための目の付けどころは、二つある。一つは会社組織の「縦のギャップ」、二つめは「横のギャップ」である。
この二つの目のつけどころは、経営コンサルタントが職業として成り立つ最大の拠り所にもなっている。
「縦のギャップ」は、経営者の視点と、現場の視点をつなげるものである。すると、組織内にいる人からは生まれてきにくい面白い発想が、いくらでも出てくる。
「横のギャップ」は、組織内の横関係、部署と部署の間の問題や課題に目をつけると、面白い問題解決策や、次の展開へのヒントが浮かび上がってくる。
◎課題と仮説の間の密接な相互関係
課題設定ができたら、次に解決策を探るために仮説を立てる。
正しい課題設定は正しい仮説を生んでくれる。反対に、課題設定が間違っていたら、誤った仮説しか導けない。
普通はこの課題設定から仮説へ、仮説から課題への繰り返しを何度か重ねて、ようやく問題解決に至ることになる。
良い仮説とは、「内容に深みがある」仮説である。そういう仮説にするためには、納得いくまで「なぜ」という質問を繰り返す。
こうした問いから出てきた仮説は、非常にシンプルであり、かつ広く使える可能性が高くなる。
こうして出てきた仮説に、さらに「新規性」と「有効性」が加わると、仮説は一段と良いものになる。
新規性は、目新しさであり、有効性は実際に役立つものである。
そのような仮説作りの手法は、次のような手法で得ることができる。
１．スコープを変える
日常的な思考よりずっとマクロな視点で考えてみる。逆にぐっとミクロに現場の細かいことからヒントを探してみる。
２．アナロジーを使う
類似した事例からヒントを得る。
３．組み合わせを変えてみる
４．定量化する
△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△
パピヨンの一言
課題設定は、かなり慎重に行うことが大事なんですね。これが当を得ないと、その後の方向を狂わせ、組織を傾かせる原因になりかねない。
課題設定は、組織の上に立つ人の役割だそうですが、中堅社員でも頭の中で課題設定の練習をしておけば、問題解決力がアップし、求められる人材になることができるのでは、と思います。
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人は理論通りに動かない。従って、ビジネスに有効と思われる理論を十分に身につけても、現実の仕事になると勝手が違ってくる。
ビジネスの場では、理論だけではなく、人の扱い方とか、どのようにリーダーシップをとるかということも、重要な要素になる。
仕事のやり方は基本的に次の二つに分けて考える。
１．仕事の「目の付け方」
２．仕事の「進め方」
仕事を始める前に、問題点は何か、どう進めるか、とじっくり考える習慣を身につけるのはもちろん、途中で目の付け所が間違っていたと気がついたら、迷わず仕切り直す姿勢が必要である。
また、仕事にはトラブルがつきものと心得ておいて、何か問題が起こったときにも決してオロオロせずに、冷静に対処して問題解決を図る。トラブル処理能力というのは、仕事ができるビジネスマンの第一条件である。
◎課題設定に時間をかける
いったん正しく課題を設定できたら、もう問題は解決したも同じである。手法をあれこれ考えることよりも、まずは正しい課題設定にじっくりと時間をかける。仕事のどこに目をつけるか一つで、その後の展開がガラッと変わるのである。
そして、実際の問題解決は、オーソドックスな手法で行う。つまり、正しい課題設定さえできればよいのであって、優れたアイデアマンである必要は全くないのである。
◎問題解決の進め方
一般的な問題解決の流れは、「課題」→「仮説」→「検証」となるが、現実の作業としては、「課題」と「仮説」の間、「仮説」と「検証」の間でいったりきたりすることが多く、セオリー通りにスムーズに流れることはない。
やってみたらうまくいかないからと、元に戻って仕切り直し、また今度もダメとなったら再び元に戻ってやり直す。
これを何度も繰り返しながら、試行錯誤のうちに仮説を少しずつ正解に近づけていく。
このとき、仮説と検証の間で行きつ戻りつする人は多いが、本当はその前提となる課題まで含んだぐるぐる回りが大切だと気づいている人は少ない。
経営幹部など、上のポジションにいる人ほど課題から仮説を立てる仕事が重要になってくるのである。
できるビジネスマンになるためには、実際には何の決定権がなくても、普段から経営者や上司の立場になったつもりで課題・仮説のサイクルを考える習慣を身につけておくといい。
◎課題設定の方法
正しい課題設定をするための目の付けどころは、二つある。一つは会社組織の「縦のギャップ」、二つめは「横のギャップ」である。
この二つの目のつけどころは、経営コンサルタントが職業として成り立つ最大の拠り所にもなっている。
「縦のギャップ」は、経営者の視点と、現場の視点をつなげるものである。すると、組織内にいる人からは生まれてきにくい面白い発想が、いくらでも出てくる。
「横のギャップ」は、組織内の横関係、部署と部署の間の問題や課題に目をつけると、面白い問題解決策や、次の展開へのヒントが浮かび上がってくる。
◎課題と仮説の間の密接な相互関係
課題設定ができたら、次に解決策を探るために仮説を立てる。
正しい課題設定は正しい仮説を生んでくれる。反対に、課題設定が間違っていたら、誤った仮説しか導けない。
普通はこの課題設定から仮説へ、仮説から課題への繰り返しを何度か重ねて、ようやく問題解決に至ることになる。
良い仮説とは、「内容に深みがある」仮説である。そういう仮説にするためには、納得いくまで「なぜ」という質問を繰り返す。
こうした問いから出てきた仮説は、非常にシンプルであり、かつ広く使える可能性が高くなる。
こうして出てきた仮説に、さらに「新規性」と「有効性」が加わると、仮説は一段と良いものになる。
新規性は、目新しさであり、有効性は実際に役立つものである。
そのような仮説作りの手法は、次のような手法で得ることができる。
１．スコープを変える
日常的な思考よりずっとマクロな視点で考えてみる。逆にぐっとミクロに現場の細かいことからヒントを探してみる。
２．アナロジーを使う
類似した事例からヒントを得る。
３．組み合わせを変えてみる
４．定量化する
△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△
パピヨンの一言
課題設定は、かなり慎重に行うことが大事なんですね。これが当を得ないと、その後の方向を狂わせ、組織を傾かせる原因になりかねない。
課題設定は、組織の上に立つ人の役割だそうですが、中堅社員でも頭の中で課題設定の練習をしておけば、問題解決力がアップし、求められる人材になることができるのでは、と思います。
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